1月の新年会・研修会

【1月の新年会・研修会】

日時：平成２４年１月２１日
新年会11：00～12：30
研修会12：30～14：00
場所　有馬温泉月光園

＜研修内容＞
①倫理規定
②接遇
③プライバシー保護の取り組み
④ヒヤリハット事例「コミュニケーション」
⑤インフルエンザ感染防止対策について

しっかりアイコンタクトができているか・・
相手に緊張感や威圧感を与える事のないように注意すること。
信頼関係を築くことで、第一印象も重要な要素。